Telegram es mucho más que una aplicación para mensajería instantánea, porque ofrece una variedad de ventajas adicionales para que la utilices como herramienta de marketing.
Hablamos de una alternativa muy interesante y útil si la comparamos con WhatsApp Business. Sus posibilidades son ideales en el marco de tu estrategia para dar a conocer tu negocio, trabajar tu marca personal y conectar con más clientes. A continuación, te brindamos más detalles sobre sus características y usos en este sentido.
Características principales de Telegram
Telegram tiene más de 500 millones de usuarios activos mensuales y es una de las 10 apps más descargadas del mundo.
Su función principal, y gratuita, es la de mensajería móvil y de escritorio, al igual que su competidora directa, WhatsApp, con la que comparte otras características comunes. Conviene destacar tanto la seguridad como la rapidez en el envío de los mensajes. Además, es también una app de código abierto, privada y basada en la nube, la cual puedes utilizar en distintos dispositivos en simultáneo con independencia del sistema operativo que tengan.
Otra particularidad tiene que ver con la capacidad que te ofrece para enviar fotos, vídeos u otros archivos de cualquier tipo, con tamaños de hasta 2 GB. También puedes crear grupos de hasta 200.000 personas e, incluso, canales para hacer difusiones a audiencias ilimitadas. Otro dato interesante es que no tienes por qué compartir tu número de teléfono con otros usuarios, basta con que utilices un alias para identificarte.
Puedes escribir a tus contactos del teléfono y encontrar personas a través de sus nombres de usuario. Telegram es como el SMS y el correo electrónico combinados, y puede satisfacer todas tus necesidades de mensajería personal o de negocios.
Alternativa a WhatsApp Marketing
Gracias a las funcionalidades que te ofrece la aplicación del icono azul, se está consolidando cada día más como una alternativa ideal a WhatsApp marketing, con una mayor posibilidad de incrementar el alcance de tus contenidos.
Puedes crear canales públicos de participantes ilimitados con los que puedes compartir publicaciones, siendo tú el único administrador (aunque puedes asignar otros administradores que te ayuden a gestionar el canal, incluso asignarles roles específicos). Así logras llegar a una audiencia masiva mediante un canal exclusivo de tu marca, con su propia URL y al que los usuarios acceden sin barreras.
Comparte con tu audiencia nuevos posts de tu página web, descuentos lanzados y diferentes campañas para atraer clientes. Si planificas de forma adecuada tu estrategia de contenidos, Telegram puede convertirse en un espacio de promoción instantánea en el que no necesitas pagar para mejorar el alcance de tus publicaciones. Cada vez que envías un mensaje, los seguidores reciben una notificación en su teléfono móvil, donde podrán verlo al momento.
Por otro lado, la ventaja de crear bots te permite automatizar mensajes, incluso para responder a preguntas.
El uso moderado de esta app de mensajería instantánea es importante para no cansar a los destinatarios compartiendo demasiados contenidos de promoción propia. Debes ofrecer información que sea interesante, atractiva, que puede proceder incluso de otras fuentes de tu sector o comunidad para enriquecer aún más tu canal.
Una recomendación, comparte tus redes sociales en Telegram, de este modo podrás ganar más seguidores en otros canales donde publicas contenidos.
Particularidades interesantes
Sin dudas, Telegram se destaca por ofrecer dos factores muy importantes, seguridad y soluciones para sus usuarios. Cuando hablo de soluciones, te diré que, la lista es casi interminable! A continuación te comparto algunas que a mi parecer son las más destacables.
TRASLADO DEL HISTORIAL DE CHATS: La posibilidad de migrar chat desde otras aplicaciones (como Whatsapp) de forma sencilla y rápida.
Muchas veces no cambiamos de aplicación por no perder toda la información que a lo largo del tiempo hemos ido acumulando, pues bien, Telegram este tema lo tiene resuelto y mejorado, ya que al contrario de lo que hacen otras apps (que almacenan todos los datos en tu dispositivo), podrás migrar tus mensajes, fotos y videos ocupando virtualmente cero espacio en tu teléfono.
MENSAJES FIJADOS: Pero no sólo uno, te permite tener múltiples mensajes fijados, lo cual puede resultar de muchísima utilidad, ya que podrás poner a disposición de tus seguidores información que consideres importante de forma muy accesible.
AUTOELIMINACIÓN DE MENSAJES: Puedes programar un temporizador de auto eliminación para esos mensajes que no es necesario que duren para siempre.
GRUPOS CON MIEMBROS ILIMITADOS: Los grupos de Telegram permiten hasta 200.000 miembros para intercambiar mensajes, pero si tu grupo llega al límite puedes cambiarlo a un GRUPO DE DIFUSION que permite miembros ilimitados.
CHATS DE VOZ: Los administradores de canales y grupos públicos pueden iniciar chat de voz para oyentes ilimitados. Puedes crear eventos en vivo, desarrollar contenidos, dar charlas, podcasts y compartirlos a través de estos mensajes de voz en tiempo real. Se podría decir que es la versión siglo XXI de la radio.
Puede unirse toda persona a la que le compartas el enlace como oyentes o como oradores, los oyentes pueden levantar la mano para aportar algo a la conversación.
CHATS GRABADOS: Estos chats de voz que compartes con tu audiencia puedes grabarlos y luego publicarlos para que estén disponibles para los usuarios que se perdieron el evento en vivo.
ENCUESTAS: Puedes crear encuestas en tus grupos o canales, las mismas pueden ser anónimas o mostrar que opción eligió cada miembro. También puedes crear encuestas de respuestas múltiples y cuestionarios.
ESTADISTICAS DE PUBLICACIONES EN CANALES: Para que puedas conocer las estadísticas de tu canal y de tus publicaciones de forma individual.
EMOJIES ANIMADOS: Sinceramente no se si es tan importante pero cabe destacar que son muy divertidos! 😂
Potencia tu marca personal
Además de los canales, puedes crear listas de difusión muy útiles para la segmentación de audiencias y procesar los comentarios que escriben los clientes para medir el impacto de tus campañas. Gracias a las respuestas rápidas, con el uso de bots, ahorras tiempo y te ganas la confianza del público. En definitiva, todas esas acciones en Telegram te ayudan a potenciar tu marca o marca personal.
Así que, ya sabes. Telegram es en el buen sentido de la palabra, un monstruo que no para de crecer y que cada vez más usuarios de todo el mundo comienzan a utilizar para comunicarse tanto a nivel personal como profesional.
Ahora que te he contado algunas de las ventajas y posibilidades más importantes que tiene esta app de mensajería, puedes utilizarla como sustituta de WhatsApp Business. .
Prueba esta alternativa, es gratis y muy fácil de utilizar, seguro muchos de tus clientes ya utilizan Telegram y les resultará muy práctico recibir tus novedades a través de esta vía.
Recuerda siempre que puedes dejarme tus comentarios a continuación. Hasta la próxima entrega!
